Klockan var 23:12 en tisdagkväll när vi fick samtalet. En kund i Vasastan hade tappat strömmen i hela lägenheten mitt i matlagningen. Spisen dog, lamporna blinkade till och sen blev det svart. Det enda som hördes var pipet från brandvarnaren som gick på batteri.
Det här är exakt den typ av situation vi hanterar med vår eljour.
På Svea Elteknik förstår vi att elproblem inte följer kontorstider. Därför finns vår jour tillgänglig alla timmar på dygnet, alla dagar i veckan. Men frågan är: när är det verkligen läge att ringa jouren? I den här guiden går vi igenom vad som räknas som ett akut elfel, hur vår jourtjänst fungerar och hur du vet om du behöver hjälp direkt.